Walmart Thống Trị Bán Lẻ: Khi Người Tiêu Dùng Mỹ Chững Lại

Walmart vươn lên giữa lằn ranh khó khăn

Trong bối cảnh người tiêu dùng Mỹ đang thắt chặt chi tiêu, Walmart vẫn giữ vững phong độ, vượt qua các đối thủ như Target và Amazon nhờ chiến lược thông minh và tầm nhìn dài hạn. Không chỉ tận dụng mạng lưới cửa hàng vật lý khổng lồ, Walmart còn mở rộng sang các lĩnh vực mới như quảng cáo, dịch vụ thương mại, giao hàng tận nơi, chăm sóc sức khỏe và thanh toán số. Theo báo cáo tháng 8/2024 của Telsey Advisory Group, những mảng kinh doanh này không chỉ có lợi nhuận cao hơn bán lẻ truyền thống mà còn giúp Walmart củng cố mối quan hệ với khách hàng và gia tăng thị phần một cách bền vững.

Chiến lược cải tổ cửa hàng và thương mại điện tử

Walmart đang học hỏi từ đối thủ Target, triển khai kế hoạch nâng cấp hàng loạt cửa hàng với mục tiêu cải thiện trải nghiệm mua sắm. Các cửa hàng được cải tạo ghi nhận doanh thu tăng trưởng hai con số, và Walmart dự kiến hoàn thành nâng cấp khoảng 300 cửa hàng tại Mỹ trong năm nay. Đáng chú ý, công ty đang sử dụng mạng lưới cửa hàng để xử lý đơn hàng trực tuyến – một phương thức tiết kiệm chi phí đáng kể so với vận chuyển từ kho. Theo Telsey, 50% đơn hàng thương mại điện tử trong quý II của Walmart được thực hiện qua các cửa hàng.

Sự mở rộng của Walmart không dừng lại ở đó. Công ty đang thu hút nhóm khách hàng có thu nhập cao – vốn thường chọn Target – bằng cách đưa các thương hiệu nổi tiếng như Dyson, Whirlpool và Solo Stove lên nền tảng marketplace của mình. Theo UBS, marketplace của Walmart hiện cung cấp khoảng 400 triệu sản phẩm và dự kiến sẽ bổ sung thêm nhiều thương hiệu cao cấp để tiếp cận phân khúc khách hàng này.

Tăng trưởng từ các nguồn doanh thu mới

Walmart đang khai thác các nguồn doanh thu mới với tốc độ tăng trưởng ấn tượng. Các mảng như quảng cáo, phí marketplace, dịch vụ giao hàng và logistics được dự báo tăng trưởng 20-30% với biên lợi nhuận từ 40-80%. Michael Lasser từ UBS nhận định: “Walmart đang ở vị thế mạnh mẽ, thống nhất và đầy năng lượng. Cơ hội đầu tư vào gã khổng lồ bán lẻ này đang ở mức tốt nhất trong thời gian dài.”

Bên cạnh đó, Walmart cũng đẩy mạnh tự động hóa để tăng hiệu quả vận hành. Các kế hoạch dài hạn này không chỉ giúp giảm chi phí mà còn củng cố vị thế cạnh tranh của công ty trong bối cảnh thị trường đầy biến động.

Người tiêu dùng thắt chặt, Walmart vẫn lạc quan

Lạm phát cao đã khiến người tiêu dùng Mỹ dè dặt hơn với các sản phẩm không thiết yếu, gây áp lực lên các nhà bán lẻ như Target, vốn phụ thuộc nhiều vào hàng hóa tùy chọn như thời trang hay đồ gia dụng. Theo báo cáo của Wells Fargo, nhu cầu đối với các mặt hàng mềm như quần áo đang suy yếu, đặc biệt khi giá xăng tăng và khoản vay sinh viên trở thành gánh nặng mới. Trong khi Target tỏ ra thận trọng vì doanh số giảm, Walmart lại thể hiện sự tự tin nhờ khả năng giành thị phần từ các đối thủ, bao gồm cả những chuỗi giá rẻ như Dollar Tree.

Walmart còn hưởng lợi từ việc đàm phán giảm giá với các nhà cung cấp trong giai đoạn lạm phát đỉnh điểm. Các nhà phân tích từ nhiều tổ chức cho rằng xu hướng này sẽ tiếp diễn ngay cả khi lạm phát giảm, giúp Walmart duy trì giá cả cạnh tranh và thu hút nhiều khách hàng hơn.

Đối thủ chịu áp lực lớn

Sự quyết liệt của Walmart đang khiến các đối thủ như Target và Amazon phải dè chừng. Edward Kelly từ Wells Fargo nhận định: “Một Walmart mạnh mẽ và quyết liệt hơn không phải tin tốt cho các đối thủ.” Trong khi Target cố gắng giữ chân khách hàng bằng chiến lược trưng bày kiểu cửa hàng bách hóa truyền thống, Walmart lại linh hoạt hơn, vừa phục vụ khách hàng giá rẻ vừa thu hút phân khúc cao cấp mà không cần chạy theo các sản phẩm xa xỉ.

Kết luận

Trong bối cảnh người tiêu dùng Mỹ đang giảm chi tiêu, Walmart không chỉ trụ vững mà còn bứt phá nhờ chiến lược đa dạng hóa và cải tiến không ngừng. Từ việc nâng cấp cửa hàng, mở rộng thương mại điện tử, đến khai thác các nguồn doanh thu mới, Walmart đang định hình một hệ sinh thái bán lẻ toàn diện. Khi các đối thủ chật vật với áp lực kinh tế, gã khổng lồ này tiếp tục củng cố vị thế dẫn đầu, khiến cuộc chơi bán lẻ ngày càng khốc liệt.