Tương Lai Ngành Bán Lẻ: 45.000 Cửa Hàng Có Thể Đóng Cửa Trong 5 Năm Tới

Ngành bán lẻ tại Mỹ đang đứng trước một làn sóng thay đổi lớn, với dự báo khoảng 45.000 cửa hàng có thể đóng cửa trong vòng 5 năm tới, theo báo cáo ngày 22/4 của UBS do nhà phân tích Michael Lasser dẫn đầu. Dự báo này dựa trên giả định rằng tỷ lệ thâm nhập thương mại điện tử sẽ tăng từ 21% lên 26% vào năm 2028, cùng với mức tăng trưởng doanh số bán lẻ đạt 4% mỗi năm. Những yếu tố như chi phí vận hành tăng cao, xu hướng tiêu dùng chuyển dịch sang dịch vụ thay vì hàng hóa, và sự thận trọng của các ngân hàng trong việc cho vay đang đẩy nhanh quá trình đóng cửa các cửa hàng vật lý.

Bối cảnh và nguyên nhân

Mỹ hiện có quá nhiều diện tích bán lẻ so với nhu cầu thực tế. Các nền tảng thương mại điện tử như Temu hay Shein đang mở rộng mạnh mẽ mà không phải chịu gánh nặng chi phí duy trì cửa hàng vật lý, tạo áp lực lớn lên các nhà bán lẻ truyền thống. Các lĩnh vực như thời trang, điện tử tiêu dùng, đồ thể thao, sách, âm nhạc và đồ nội thất là những ngành chịu ảnh hưởng nặng nề nhất, với số lượng cửa hàng đóng cửa đáng kể từ quý 1 năm 2019. Nếu dự báo của UBS thành hiện thực, tổng số cửa hàng bán lẻ tại Mỹ sẽ giảm từ 958.533 xuống còn 913.500. Trong trường hợp kinh tế suy thoái, con số đóng cửa có thể còn cao hơn.

Nhiều thương hiệu lớn đã công bố đóng cửa hoặc phá sản, như Foot Locker, Sally Beauty, Tuesday Morning, Shoe City, Z Gallerie và Mitchell Gold + Bob Williams. Bed Bath & Beyond cũng đã đóng toàn bộ cửa hàng vật lý sau khi nộp đơn phá sản theo Chương 11, hiện chỉ hoạt động dưới dạng trực tuyến. Những trường hợp này cho thấy sự cạnh tranh khốc liệt và khó khăn trong việc duy trì mô hình bán lẻ truyền thống.

Sự suy giảm của các cửa hàng bách hóa

Các cửa hàng bách hóa đang mất dần thị phần vào tay các nhà bán lẻ giá rẻ (off-price retailers). Theo UBS, hiệu suất bán hàng của các cửa hàng bách hóa giảm sút sẽ dẫn đến chi phí cố định tăng cao và biên lợi nhuận bị thu hẹp. Điều này đặc biệt rõ rệt khi người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các lựa chọn mua sắm giá thấp hơn, khiến các thương hiệu như Macy’s, Kohl’s hay Nordstrom đối mặt với thách thức lớn.

Vai trò mới của cửa hàng vật lý

Dù đối mặt với nhiều khó khăn, cửa hàng vật lý vẫn đóng vai trò quan trọng trong hệ sinh thái bán lẻ. Theo UBS, các cửa hàng đang dần chuyển đổi thành trung tâm phân phối và thực hiện đơn hàng trực tuyến, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về sự tiện lợi và giao hàng nhanh. Báo cáo nhấn mạnh rằng bán lẻ không hề bước vào “kỷ nguyên hậu cửa hàng”, mà thay vào đó, các cửa hàng vật lý đang thích nghi để hỗ trợ logistics và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Cơ hội cho những người dẫn đầu

Trong bối cảnh này, các nhà bán lẻ lớn như Walmart, Target, Costco hay Home Depot đang ở vị thế thuận lợi nhờ khả năng đầu tư vào mô hình bán lẻ đa kênh (omnichannel). Những mô hình này bao gồm các dịch vụ như mua trực tuyến nhận tại cửa hàng, giao hàng từ cửa hàng, giao hàng trong ngày, hay trả hàng trực tuyến tại cửa hàng. UBS ví quá trình này như “sự tiến hóa sinh học”, nơi những nhà bán lẻ mạnh mẽ và thích nghi tốt sẽ chiếm lĩnh thị trường.

Các thương hiệu có chiến lược trực tiếp đến người tiêu dùng (direct-to-consumer) như On Holding hay Deckers cũng được đánh giá cao nhờ khả năng xây dựng lòng trung thành của khách hàng và định giá linh hoạt. Ngược lại, các chuỗi bán lẻ nhỏ và cửa hàng độc lập (mom-and-pop stores) thường thiếu vốn để đầu tư vào công nghệ và dịch vụ đa kênh, khiến họ dễ bị tổn thương hơn trước xu hướng đóng cửa.

Kết luận

Ngành bán lẻ đang trải qua một giai đoạn tái cấu trúc mạnh mẽ, với sự gia tăng của thương mại điện tử và áp lực chi phí buộc các nhà bán lẻ phải thích nghi hoặc đối mặt với nguy cơ bị loại bỏ. Những nhà bán lẻ đầu tư vào mô hình đa kênh và tận dụng cửa hàng vật lý làm trung tâm logistics sẽ có cơ hội phát triển mạnh mẽ. Trong khi đó, các chuỗi nhỏ hơn cần tìm cách đổi mới để tồn tại trong cuộc đua khốc liệt này.