Home Depot tăng trưởng ổn định trong quý 2, tập trung vào khách hàng chuyên nghiệp

Home Depot vừa công bố kết quả kinh doanh quý 2 với doanh thu thuần tăng gần 5% so với cùng kỳ, đạt 45,3 tỷ USD. Doanh số bán hàng tương đương (comparable sales) tăng 1% trên toàn cầu và 1,4% tại thị trường Mỹ. Lợi nhuận hoạt động tăng nhẹ 0,3% lên 6,6 tỷ USD, trong khi lợi nhuận ròng hầu như không đổi, đạt 4,6 tỷ USD. Công ty cũng giữ nguyên dự báo cả năm, kỳ vọng doanh thu tăng 2,8% và doanh số tương đương tăng 1%.

Kết quả đạt kỳ vọng nhưng chưa ấn tượng

Dù ban lãnh đạo Home Depot cho rằng kết quả này đúng với kế hoạch, con số tăng trưởng doanh số tương đương lại thấp hơn dự đoán của các nhà phân tích. Telsey Advisory Group kỳ vọng mức tăng 1,5%, trong khi Jefferies dự báo 1,3%. Nguyên nhân chính là tâm lý thận trọng của người tiêu dùng, khi họ ưu tiên các dự án cải tạo nhỏ thay vì các dự án lớn với chi phí cao. Theo Neil Saunders, Giám đốc điều hành GlobalData, thị trường nhà ở suy giảm 1,9% so với cùng kỳ cũng góp phần làm giảm nhu cầu cho các dự án lớn.

Tuy nhiên, Home Depot vẫn giữ lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ nhỏ hơn như Lowe’s. Saunders nhận định rằng Home Depot đang chiếm lĩnh phân khúc dự án nhỏ nhờ dịch vụ khách hàng vượt trội, danh mục sản phẩm đa dạng và giá cả cạnh tranh. Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng nhạy cảm về giá, chiến lược định giá sắc bén của hãng là một điểm mạnh đáng kể.

Đẩy mạnh phục vụ khách hàng chuyên nghiệp

Home Depot đang tập trung mở rộng dịch vụ cho nhóm khách hàng chuyên nghiệp (Pro customers), đặc biệt là các nhà thầu trong lĩnh vực mái nhà, cảnh quan và hồ bơi. Năm ngoái, công ty hoàn tất thương vụ mua lại SRS Distribution trị giá 18,25 tỷ USD, giúp tăng cường khả năng phân phối và phục vụ các nhà thầu chuyên môn. Gần đây, vào tháng 6, Home Depot tiếp tục công bố kế hoạch thâu tóm GMS Inc. – nhà phân phối sản phẩm xây dựng chuyên dụng – thông qua SRS Distribution.

Theo Saunders, việc mua lại GMS mang lại nhiều lợi ích: thu hút thêm khách hàng chuyên nghiệp, cải thiện năng lực phân phối và mở rộng danh mục sản phẩm trong các hạng mục nặng như khung thép và tấm thạch cao. Với uy tín lâu năm và sự am hiểu sâu sắc về thị trường, Home Depot được đánh giá là có tiềm năng khai thác hiệu quả các thương vụ này.

Triển vọng bền vững

Dù đối mặt với thách thức từ thị trường nhà ở suy yếu, Home Depot vẫn duy trì vị thế dẫn đầu trong ngành bán lẻ cải tạo nhà cửa. Chiến lược tập trung vào khách hàng chuyên nghiệp, kết hợp với khả năng thích ứng với xu hướng tiêu dùng giá trị cao, sẽ là chìa khóa để công ty tiếp tục tăng trưởng trong thời gian tới.