Gen Z dẫn dắt xu hướng mua sắm tiết kiệm: Sức hút của các sàn thương mại điện tử Trung Quốc trong mùa lễ 2025

Gen Z và sức hấp dẫn của giá rẻ

Khảo sát từ Omnisend với 1.000 người tiêu dùng Mỹ cho thấy 36% khách hàng dự định mua quà lễ hội từ các sàn thương mại điện tử Trung Quốc. Đáng chú ý, gần một nửa (48%) người thuộc thế hệ Gen Z chọn các nền tảng này để săn tìm ưu đãi. Trong số đó, Temu dẫn đầu với 23% người tiêu dùng Mỹ ưa chuộng, tiếp theo là Shein (18,3%), TikTok Shop (11,9%) và AliExpress (7,3%).

Lý do chính? Giá cả cạnh tranh. Một khảo sát từ Probolsky Research chỉ ra rằng 40% người tiêu dùng nhận thấy giá trên Temu “rẻ hơn đáng kể” so với Amazon. Điều này đặc biệt quan trọng khi gần 40% người Mỹ dự kiến chi tiêu ít hơn cho quà tặng trong năm nay. Cụ thể, 23% Gen Z dự định chi từ 101 đến 300 USD, trong khi 19% chỉ chi từ 51 đến 100 USD. Ngược lại, khoảng 15% người thuộc thế hệ Millennials và Gen X sẵn sàng chi từ 300 đến 500 USD, nhưng phần lớn vẫn ưu tiên tiết kiệm.

Cạnh tranh khốc liệt: Amazon Haul và thách thức cho doanh nghiệp nhỏ

Sự trỗi dậy của các sàn Trung Quốc đã tạo áp lực lớn lên các gã khổng lồ như Amazon. Để đối phó, Amazon ra mắt “Amazon Haul” – một khu vực trên ứng dụng và website với các sản phẩm giá dưới 20 USD, phần lớn dưới 10 USD, thậm chí có món chỉ 1 USD. Đây là nỗ lực trực tiếp nhằm cạnh tranh với Temu và Shein, vốn nổi bật với danh mục sản phẩm đa dạng và giá siêu thấp.

Tuy nhiên, các doanh nghiệp nhỏ đang chịu thiệt hại nặng nề nhất. Greg Zakowicz, chuyên gia thương mại điện tử của Omnisend, nhận định: “Các sàn như Temu đã nhanh chóng chiếm được cảm tình của người tiêu dùng Mỹ nhờ giá rẻ và sự đa dạng. Doanh nghiệp nhỏ khó có thể cạnh tranh về giá hoặc quy mô sản phẩm.” Điều này đặt ra câu hỏi lớn về khả năng tồn tại của các nhà bán lẻ nhỏ trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt.

Niềm tin: Rào cản lớn của các sàn Trung Quốc

Dù giá rẻ là lợi thế, các sàn thương mại điện tử Trung Quốc vẫn đối mặt với thách thức về niềm tin. Khảo sát khác từ Omnisend cho thấy 86% người tiêu dùng Mỹ tin tưởng Amazon, nhưng chỉ 6% cảm thấy yên tâm khi mua sắm trên Temu. Điều này cho thấy người tiêu dùng, dù bị thu hút bởi giá thấp, vẫn thận trọng với chất lượng sản phẩm và uy tín của các nền tảng này.

Dù vậy, sức hút của tiết kiệm vẫn chiếm ưu thế, đặc biệt với Gen Z – nhóm khách hàng nhạy bén về giá cả và cởi mở với các nền tảng mới. Báo cáo từ Earnest Analytics chỉ ra rằng 28% khách hàng của Shein cũng mua sắm trên TikTok Shop, và 25% khách hàng Temu có hành vi tương tự. Sự giao thoa này cho thấy các nền tảng Trung Quốc đang tận dụng tốt sự phổ biến của mạng xã hội để thu hút khách hàng trẻ.

Hành trình phía trước: Cơ hội và thách thức

Mùa lễ hội 2025 cho thấy một thực tế rõ ràng: người tiêu dùng, đặc biệt là Gen Z, đang ưu tiên tiết kiệm mà không đánh đổi sự tiện lợi. Các sàn thương mại điện tử Trung Quốc đang tận dụng tốt xu hướng này, nhưng để duy trì đà tăng trưởng, họ cần xây dựng niềm tin với khách hàng. Trong khi đó, Amazon và các nhà bán lẻ truyền thống phải tiếp tục đổi mới, từ việc tối ưu hóa giá cả đến cải thiện trải nghiệm mua sắm, để giữ chân khách hàng.

Với các doanh nghiệp nhỏ, con đường phía trước không dễ dàng. Họ cần tìm cách tạo ra giá trị độc đáo, chẳng hạn như sản phẩm thủ công hoặc dịch vụ cá nhân hóa, để cạnh tranh với những gã khổng lồ giá rẻ. Mùa lễ hội không chỉ là cơ hội để bán hàng mà còn là thời điểm để các nhà bán lẻ định hình lại chiến lược, sẵn sàng cho một năm 2025 đầy biến động.